修理について

柴田慶信商店では自社製品の修理を承っております。

自社製品には本体の裏底に「慶信作」という縦書きの焼印もしくは「マゲワ」シリーズのマークか、ひょうたんのロゴマークの焼印が小さく入っております。修理のご依頼をお考えのお客様は、一度お品が柴田慶信商店製作のものかご確認をお願いいたします。

修理依頼の流れ

修理のご相談があった場合、お品の状態やご使用状況について弊社からお伺いさせていただきます。また、修理の参考とさせていただくため、事前にお写真を送っていただくようお願いすることがございます。写真で確認が可能な範囲で、修理内容などをお伝えいたします。

*修理をご依頼になる場合、おひつやお弁当箱などは、蓋と本体一式をお預けくださいますようお願いいたします。
*製作体験でお客様がお作りになったものは、原則として有料修理とさせていただいております。予めご了承ください。

不具合の場所、範囲と製品全体の使用年数や状態を総合的に判断し、修理代金と納期を正式にお伝えいたします。お客様からのご承諾をいただけましたら、修理作業に着手いたします。

修理が行われるのは秋田本店です。お預かりしたお品の修理は、伝統工芸士の資格をもった職人の最終確認をもって、完了となります。事前にご案内していた修理内容や代金、納期が異なる場合、速やかにお客様にご連絡を差し上げます。

修理にかかる送料は、原則としてお客様にご負担をお願いしております。無料修理の場合は着払いでの発送、有料修理の場合は定められた送料を頂戴して発送いたします。

長くお使いになった白木製品にシバキ塗り（漆塗り）を施すことが出来ます。詳しくは、「ご愛用のお弁当箱へのシバキ塗りについて」のページをご覧ください。

「暮らしの足あと」——曲げわっぱについた傷やしみを創業者慶信が呼ぶ時の表現です。そのお客様にしか刻めない足あとには、暮らしの形が見えて参ります。愛着のある曲げわっぱを末永くご愛用いただけるよう、柴田慶信商店が皆様のお手伝いをさせていただけますと幸いです。